

สำหรับองค์กร Talent หมายถึง คนเก่ง หรือบุคลากรที่มีความสามารถ แสดงผลงาน (Performance) โดดเด่นส่งผลต่อความสำเร็จ ซึ่งมีลักษณะที่แตกต่างกันไปตามทิศทางที่แต่ละองค์กรให้ความสำคัญ ดังนั้น คนเก่งขององค์กรหนึ่งอาจไม่ใช่คนเก่งขององค์กรอื่น หรือคนเก่งอาจกลายเป็นคนเคยเก่งหากองค์กรปรับเปลี่ยนทิศทาง
มีพี่เลี้ยงแล้วดีอย่างไร ? ทำไมนักบริหารควรมีพี่เลี้ยง ? พี่เลี้ยงจะทำอะไรให้ได้บ้าง ?
“พร้อมไหม พร้อมครับ กังวลไหม (เงียบ ไม่มีคำตอบ) แต่.. สายตาให้คำตอบแล้ว…”
ไม่ใช่เรื่องผิดปกติอะไร ตัวเราเองก็เคยมีอาการแบบนี้ เมื่อถึงเวลาให้ Feedback น้องในทีม ซึ่งเป็นงานสำคัญอย่างหนึ่งของผู้จัดการ หัวหน้า และนักบริหาร ก็ได้เทคนิค SMILE ช่วยแก้ไขปัญหา
ตัวเราได้โอกาสหารือกับ สมชาย ผู้จัดการคนเก่ง ได้เห็นสายตาบ่งบอกความกังวลในการเตรียมตัวให้ Feedback กับน้องในทีมของเขา ก็ตั้งคำถามไปว่า “กังวลอะไร เมื่อถึงเวลา ให้ Feedback กับน้องในทีม..”
กิ่งอ่อนจากต้นหม่อนที่ปักชำไว้กำลังแตกใบอ่อน ส่วนที่จมดินที่เปลี่ยนตัวเองเป็นรากก็ดูดสารอาหารและน้ำเลี้ยงลำต้น ถ้ากิ่งอ่อนจากต้นหม่อน ไม่เปลี่ยนแปลงตัวเอง ไม่รับน้ำและสารอาหารจากผืนดิน ไม่สนใจธรรมชาติรอบข้าง กิ่งหม่อนก็จะเป็นเพียงกิ่งไม้ที่ค่อย ๆ แห้งตาย หมดโอกาสเติบโตและออกดอกออกผล โลกของธุรกิจก็เช่นกัน ธุรกิจและคนทำงานที่พร้อมปรับปรุง ยอมรับการเปลี่ยนแปลง จึงจะมีโอกาสเติบโต และก้าวต่อไป
ถ้ามีโอกาสได้พบกับขงจื้อ หรือเหล่าจื้อ จะถามอะไรกับท่าน? …พี่ครับ ขงจื้อ และเหล่าจื้อ เป็นใครครับ? อยู่ในหนังกำลังภายในเรื่องอะไรครับ? อาการหน้าแตกหมอไม่รับเย็บเกิดขึ้นทันที พยายามจะหาไอดอลมาเป็นตัวช่วยคิด ก็โดนซะแล้ว!
คำถามเปลี่ยนชีวิต” ข้อความคุ้นหูที่เป็นความจริง คำถามที่ดีช่วยกระตุ้นการคิด สืบค้นเรื่องราว ขยายมุมมอง เกิดไอเดียแตกต่าง ผลงานทางวิทยาศาสตร์ สิ่งประดิษฐ์ innovation ต่าง ๆ ก็มีจุดเริ่มต้นจากคำถาม
มักมีคนถามว่า ในเมื่อหัวหน้าทีมก็ทำหน้าที่สอน ให้ฟีดแบค ติดตามงานอยู่แล้ว ทำไมต้องโค้ช ? การโค้ชมีประโยชน์ยังไง ? คำถามนี้น่าสนใจทีเดียว
คำถามที่มักจะถูกถามอยู่บ่อยครั้ง…ผู้บริหารต้องมีพี่เลี้ยงด้วยหรือ? ใครเหมาะที่จะเป็นพี่เลี้ยงของผู้บริหาร? ปัญหาที่น่าสนใจ คือเวลาของผู้บริหารมีค่าแค่ไหน โอกาสที่จะให้ลองถูก ลองผิด มีได้มากแค่ไหน