

Talent หมายถึงใคร ?
สำหรับองค์กร Talent หมายถึง คนเก่ง หรือบุคลากรที่มีความสามารถ แสดงผลงาน (Performance) โดดเด่นส่งผลต่อความสำเร็จ ซึ่งมีลักษณะที่แตกต่างกันไปตามทิศทางที่แต่ละองค์กรให้ความสำคัญ ดังนั้น คนเก่งขององค์กรหนึ่งอาจไม่ใช่คนเก่งขององค์กรอื่น หรือคนเก่งอาจกลายเป็นคนเคยเก่งหากองค์กรปรับเปลี่ยนทิศทาง
จากความจริงข้อนี้ องค์กรจำเป็นต้องกำหนดคุณสมบัติ Talent ซึ่งจะเติบโตเป็นผู้นำในอนาคตให้ชัดเจน เพื่อการเลือกเฟ้นรวมถึงวางแผนการพัฒนา Talent โดยให้ความสำคัญกับศักยภาพผู้นำ 4 ด้าน ได้แก่
ใครคือคนเก่ง (Talent) ของคุณ?
รากศัพท์คำว่า Talent หมายถึง พรสวรรค์หรือความสามารถพิเศษเฉพาะด้านของแต่ละบุคคล เช่น พรสวรรค์ด้านศิลปะ ด้านการดนตรี ด้านการเจรจาสื่อสาร ด้านการคิดคำนวณ ฯลฯ พรสวรรค์ที่ได้รับการพัฒนาต่อยอดจะนำไปสู่ความสามารถที่โดดเด่น สร้างผลงาน สร้างประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรม เช่นเดียวกัน Talent ขององค์กรคือกลุ่มบุคลากรที่ฉายแววความเก่งและพรสวรรค์ด้านใดด้านหนึ่งที่จะเกิดประโยชน์และคุณค่าต่อองค์กร กระนั้น คำว่า “คนเก่ง” มีความหมายกว้างเกินไป จุดเริ่มต้นที่จำเป็นคือ องค์กรต้องกำหนดคุณสมบัติ “คนเก่ง” ให้ชัดเจน เพื่อที่องค์กรจะสามารถเลือก Talent ที่ใช่ และพัฒนาให้เก่งครบเหมาะที่จะก้าวสู่การเป็นผู้นำในอนาคต แต่ละองค์กรสามารถออกแบบชุดคุณสมบัติ “คนเก่ง” ตามเหมาะสม โดยคำนึงถึง Talent กับ ศักยภาพ 4 นำ ดังต่อไปนี้
1. นำงาน (Leading Performance) เช่น
2. นำตน (Leading Self) เช่น
3. นำคน (Leading Others) เช่น
4. นำองค์กร (Leading Organization) ได้แก่
“ศักยภาพ 4 นำ” น่าจะเป็นกรอบให้แต่ละองค์กรออกแบบ check list ของตนเองเพื่อเป็นแนวทางสำหรับการคัดเลือกคนเก่ง (Talent) และไม่ใช่เรื่องประหลาดใจเลยที่จะพบว่า Talent ที่คุณคัดเลือกมีคุณสมบัติไม่ครบ เพราะนั้นเป็นโอกาสในการพัฒนาคนเก่งให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น
อีกประการ เคยมีคนถามผู้เขียนว่า วัฒนธรรมและค่านิยมขององค์กร (Corporate Value and Culture) สำคัญต่อการคัดเลือกและพัฒนา Talent จริงหรือ ? ในเมื่อวัฒนธรรมและค่านิยมขององค์กรก็มีโอกาสล้าสมัย ไม่ทันกระแสโลกาภิวัฒน์และไม่เกี่ยวกับลักษณะงาน (Job Description) สักเท่าไหร่
นับว่าเป็นคำถามที่น่าสนใจ แต่ผู้เขียนก็ยังขอยืนยันว่า วัฒนธรรมและค่านิยมองค์กร (Corporate Value and Culture) สำคัญต่อการคัดเลือกและพัฒนา Talent (คนเก่ง) แม้วัฒนธรรมและค่านิยมขององค์กรจะไม่ใช่ทักษะหรือความรู้ที่จำเป็นต่อลักษณะงาน (Job Description) แต่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการแสดงออก การตัดสินใจ การปฏิบัติตนในฐานะสมาชิกองค์กรที่จะส่งเสริมสนับสนุน หรือจะฉุดรั้งวิสัยทัศน์และพันธกิจขององค์กร ทั้งนี้องค์กรก็จะต้องดูแล ต่อยอดให้วัฒนธรรมและค่านิยมองค์กร ชัดเจน ทันสมัย รวมถึงสื่อสารอย่างต่อเนื่องถึงความหมายและการประยุกต์ เป็นพฤติกรรมพึงประสงค์เพื่อเน้นย้ำให้สมาชิกทุกคนรับรู้ถึงความสำคัญและปฏิบัติได้จริง
ก็หวังว่า “ ศักยภาพ 4 นำ” นี้จะเป็นแนวทางสำคัญในการช่วยคัดเลือกคนเก่งขององค์กรเพื่อพัฒนาให้มี Talent ที่สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น