ทำไมผู้นำต้องบริหารผลงานพนักงาน?
ผู้นำทีมหรือหัวหน้างาน จำเป็นต้องรับหน้าที่บริหารผลงานของพนักงานในทีมของตัวเอง และหากไม่เข้าใจวัตถุประสงค์ ไม่รู้วิธีการ ก็จะนำมาซึ่งความเครียด
สุดคนึง ขัมภรัตน์
4,243
วิทยากรสตอรี่
นำเสนอเรื่องราวดี ๆ เล่าสู่กันฟัง โดย อ.ไชยยศ ปั้นสกุลไชย นักปั้นวิทยากรมืออาชีพ
เรื่องเล่าเช้าวันอาทิตย์ :![]()
“ชีวิตเบื้องหลังการทำงานวิทยากร”![]()
……………………………………………![]()
![]()
เช้านี้ผมตื่นมาเตรียมสื่อการสอน![]()
สำหรับหลักสูตร Presentation![]()
ที่จะสอนในวันที่ 3 ตุลาคม![]()
ต้นเดือนหน้า![]()
![]()
คำว่า สื่อการสอนในที่นี้วันนี้![]()
หมายถึง สไลด์พรีเซนเทชั่น![]()
หลังจากนั้น ผมก็จะเตรียม![]()
สื่อการสอนอื่นๆ เพิ่มเติม เช่น![]()
คลิปวิดีโอ เรื่องเล่า![]()
โจทย์ฝึกทักษะ และ![]()
แบบฟอร์มการให้ฟีดแบค![]()
![]()
โพสต์นี้ผมอยากจะเล่าให้ฟัง![]()
ถึงเบื้องหลังการทำงาน![]()
ก่อนที่จะไปสอนจริง ![]()
ว่าวิทยากร ทำอะไรบ้าง ?![]()
สำหรับหลักสูตรนี้ ![]()
![]()
สิ่งที่ผมทำมีตามนี้ครับ ![]()
![]()
1![]()
เริ่มต้นที่ลูกค้าติดต่อมา![]()
ว่าต้องการให้ไปสอน![]()
หัวข้ออะไร ? ใครเป็นผู้เรียน ?![]()
วัตถุประสงค์ที่ต้องการคืออะไร ? ![]()
ทำไมถึงจัดหลักสูตรนี้ ?![]()
เราก็ตั้งใจฟัง สงสัยอะไรก็ถาม![]()
จนเราเข้าใจความต้องการ![]()
ของลูกค้าผู้ว่าจ้าง![]()
![]()
2 ![]()
ออกแบบโครงร่างหลักสูตร![]()
(Course Outline)![]()
ซึ่งประกอบด้วย ![]()
… ชื่อหลักสูตร![]()
… กลุ่มผู้เรียน![]()
… วัตถุประสงค์![]()
… เนื้อหา![]()
… วิธีการสอน![]()
… ระยะเวลา ![]()
… สถานที่![]()
… รายชื่อวิทยากร![]()
… ค่าบริการ![]()
![]()
ส่งให้ลูกค้าตรวจสอบพิจารณา![]()
ว่าตรงกับที่คุยกันไว้ไหม![]()
ถ้าไม่ตรงเราก็แก้ไขให้ใหม่![]()
หลังจากลูกค้าพอใจแล้ว![]()
จึงตกลงส่ง Quotation![]()
(ใบเสนอราคา) พร้อมแนบ![]()
Course Outline ที่ตกลงกันไว้![]()
ไปให้ลูกค้าเซ็นเป็นหลักฐาน![]()
![]()
หลังจากลูกค้ายืนยัน![]()
กลับมาเป็นลายลักษณ์อักษร![]()
ว่าตกลงจ้างให้ไปสอนแล้ว![]()
ผมก็จะดำเนินงานขั้นต่อไป คือ![]()
![]()
3 ![]()
เตรียมทำสื่อการสอน![]()
อย่างแรกคือ สไลด์พรีเซนเตชั่น![]()
วิธีการของผมคือ …![]()
… ใช้ไอแพดเปิดดู ![]()
Course Outline![]()
ที่ส่งให้ลูกค้าไปว่า![]()
เนื้อหาที่จะสอน![]()
มีหัวข้อย่อยอะไรบ้าง ?![]()
สำหรับหลักสูตรนี้![]()
มี 6 หัวข้อหลัก ๆ![]()
… จากนั้นก็นำหัวข้อหลัก![]()
มาเป็นหัวข้อย่อยๆ ![]()
แตกเนื้อหา![]()
ออกมาเป็นสไลด์ ![]()
ใช้ปากกาไอแพด![]()
วาดสไลด์แล้ว![]()
เขียนเนื้อหาย่อย ๆ ![]()
ใส่ลงไป จากเนื้อหา 6 หัวข้อ![]()
ของหลักสูตรนี้![]()
ผมร่างได้ทั้งหมด 18 สไลด์ ![]()
… ส่งให้เลขาทำสไลด์ดร๊าฟแรก![]()
18 สไลด์ ใส่ข้อความ คำพูด![]()
ตามที่ผมร่างทุกอย่าง![]()
… จากนั้นเลขาผมจะส่งไฟล์![]()
สไลด์ดร๊าฟท์แรกไปให้![]()
ผู้ช่วยวิทยากรของผม![]()
คือ อ.เอ-วรยุทธ์![]()
ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการ![]()
ออกแบบทำสื่อสไลด์![]()
เป็นคนจัดการแก้ไขปรับปรุง![]()
ออกแบบใหม่ ด้วยการเลือก![]()
เทมเพลท จัด Layout ![]()
จัดสมดุลในสไลด์![]()
เลือกใช้ฟ้อนต์ ที่เหมาะสม![]()
เลือกใช้สีที่สอดคล้องกับ![]()
องค์กรลูกค้าผู้ว่าจ้าง![]()
หารูปภาพ และกราฟิคต่าง ๆ![]()
มาประกอบแต่ละสไลด์![]()
พอ อ.เอ ทำสไลด์ดร๊าฟ ที่ 2 เสร็จ![]()
ก็จะส่งกลับมาให้ผม![]()
ดูว่าโอเคไหม ถ้าไม่โอเค![]()
ก็แก้ไขกันใหม่ จนกว่าจะโอเค![]()
หลังจากนั้น ก็ไปสู่ขั้นตอนต่อไป![]()
… ผมจะเป็นคนหาสื่อการสอน![]()
ที่เหมาะสมกับเนื้อหามาเพิ่มเติม![]()
เช่น คลิปวิดีโอ กิจกรรม เกมต่าง ๆ![]()
โจทย์แบบฝึกหัด ![]()
แบบฟอร์มการประเมิน![]()
การทำ Popular Vote![]()
การมอบรางวัล![]()
จากนั้นก็ให้เลขาทำสไลด์![]()
เพิ่มเติมเข้าไปจากดร๊าฟแรก![]()
(18 สไลด์)![]()
ผมคาดว่าถ้าทำเสร็จแล้ว![]()
หลักสูตรนี้จะมีสไลด์ทั้งหมด![]()
ประมาณ 50 สไลด์)![]()
![]()
4![]()
จากนั้นก็เป็นการซ้อมทบทวน![]()
สื่อสไลด์ทั้งหมด ว่าแต่ละช่วง![]()
แต่ละสไลด์ วิทยากรจะต้องพูด ![]()
ต้องยกตัวอย่างอะไร![]()
คำพูดไหนคือประโยคทองคำ![]()
(Golden Sentence)![]()
ที่ต้องพูด พลาดไม่ได้![]()
![]()
การใช้น้ำเสียงสูงต่ำ ![]()
ช่วงไหนเน้น ช่วงไหนหยุด![]()
ช่วงไหนจะเล่าเรื่องอะไร![]()
จุดที่เราจะยืน จะนั่ง จะเดิน![]()
ตอนสอนจริง จะเป็นยังไง![]()
จินตนาการไว้ในหัวคร่าว ๆ![]()
![]()
ปกติผมชอบตื่นมาทบทวน ![]()
สื่อการสอนตอนเช้า ๆ![]()
เพราะรู้สึกว่าหัวสมอง![]()
กำลังปลอดโปร่งโล่งสบาย![]()
![]()
5![]()
พอถึงวันสอนจริง ![]()
ตื่นนอนตอนเช้าประมาณตีห้า ![]()
ออกเดินทางจากบ้านประมาณ![]()
6 โมง ถึงห้องอบรม![]()
ประมาณ 7 โมงเช้า![]()
![]()
… จากนั้นก็ตรวจดูเรื่องการจัดห้อง![]()
จัดโต๊ะ เก้าอี้ ว่าเป็นไปตาม![]()
ที่แจ้งลูกค้าไว้ไหม![]()
ถ้ายังไม่ใช่ ผมกับผู้ช่วยวิทยากร![]()
ก็จะช่วยกันจัดโต๊ะเก้าอี้ใหม่![]()
จนกว่าจะได้ที่ บางที่สถานที![]()
มีข้อจำกัด เช่น ขนาดเล็กไป ![]()
เพดานต่ำไป ในห้องมีเสาตั้งอยู่![]()
เราแก้ไขห้องไม่ได้![]()
แต่เราจัดโต๊ะเก้าอี้ได้![]()
ทำยังไงก็ได้ให้ห้องดูโล่ง ![]()
ผู้เรียนไม่อึดอัดมากเกินไป![]()
… ทดสอบระบบ แสง สี เสียง![]()
ในห้องอบรม ไมโครโฟน![]()
พร้อมไหม ได้ยินชัดหรือเปล่า![]()
ภาพสไลด์และตัวอักษรบนสกรีน![]()
เห็นชัดเจนไหม![]()
… เตรียมป้ายชื่อ และ Stationery![]()
ไว้ให้ผู้เรียน เช่น ปากกา กระดาษ![]()
โพสต์อิท ![]()
… เขียนฟลิปชาร์ตไว้ล่วงหน้า![]()
![]()
พอได้เวลาโปรแกรมเริ่ม![]()
ก็ลุยเลย ![]()
สอนตามแผนที่เตรียมไว้![]()
![]()
ระหว่างวันหากเจอ![]()
ปัญหาเฉพาะหน้า![]()
ก็แก้ไขไป ใช้สติ ![]()
ไม่ตื่นเต้นตูมตาม![]()
Keep Calm & Continue ![]()
ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น![]()
หน้าที่เราคือตั้งใจสอน![]()
ทำตามโจทย์ที่ลูกค้าให้มา![]()
เพื่อให้ผู้เข้าอบรม![]()
ได้ประโยชน์เต็มที่![]()
![]()
นี่คือเบื้องหลังงานวิทยากร![]()
ที่อยากจะเล่าให้ฟัง![]()
ในเช้าวันอาทิตย์นี้![]()
![]()
หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับ![]()
กัลยาณมิตร ลูกศิษย์![]()
วิทยากรหน้าใหม่ ![]()
ที่เพิ่งเข้าสู่วงการ ![]()
บ้างพอสมควรนะครับ![]()
………………………![]()
![]()
#วิทยากรสตอรี่ #chaiyospun![]()
#trainer #customer![]()
#behindthescenes![]()
#trainerlife #Sundaymorning